Открыта подписка на 2012 год во всех почтовых отделениях и киосках «Роспечати» |
|
| Подпишись на год - получи 2 билета в театр или филармонию в ПОДАРОК!
Подписной индекс 52388 Телефон для справок 76-58-98 Вниманию юридических лиц!«Городские ведомости» с приложением «Официально» (нормативные акты мэрии и думы, извещения о проведении конкурсов, торгов, ауционов) Подробности по телефонам 68-09-98, 28-83-26 |
|
№ 130 (1341) от 24 ноября 2011 года
Вопросы к первой
В редакции газеты «Городские ведомости» состоялась прямая линия с главным врачом МЛПУ «Поликлиника №1» Лидией Мякотных. Уже под занавес общения с нашими читателями Лидия Николаевна призналась, что ожидала накала страстей. Однако вопросы оказались корректными и по существу. Порой даже приятными.
– Лидия Николаевна? Добрый день. Александр Будкин, одноглазый диабетик. Вопросов много, но подниму только один. На кабинете эндокринолога Кораблева нет таблички медсестры, а хотелось бы знать ее имя.
– Полностью принимаю ваше предложение. Исправим эту ситуацию.
– И еще предложение. Считаю, что Кораблев с его медсестрой – самый лучший врач.
– Мне это очень приятно услышать. Александр Леонидович действительно один из лучших специалистов нашей поликлиники, доктор от бога.
– Может быть, его поощрить чем-то к Новому году?
– Я постараюсь. При возможности мы поощряем докторов, которые получают такую высокую оценку от своих пациентов. Спасибо вам.
***
– Лидия Николаевна, здравствуйте. Моя дочь – студентка, сейчас устраивается на работу официанткой, и ей надо проходить медкомиссию. Ей обязательно это делать по месту жительства или можно у вас?
– Совершенно не обязательно проходить только у нас и совершенно не обязательно проходить только по месту жительства. Прохождение медицинской комиссии в территориальную программу ОМС не входит, это платная услуга. Поэтому ваше право решать, где ее получить. У нас эту услугу оказывает внебюджетное отделение. Обращайтесь при желании.
– Понятно. Спасибо.
***
– Лидия Николаевна, добрый день. Меня зовут Инна, мой ребенок наблюдается в вашей поликлинике. Но поскольку мы недавно переехали в другой квартал, нам теперь надо забрать документы и оформиться в другую поликлинику. Скажите, что необходимо сделать, какой порядок действий?
– Вы можете подойти в регистратуру и сделать заявку. Наш курьер отвезет вашу амбулаторную карту в лечебное учреждение по месту вашей прописки.
– То есть сейчас у вас сервис развит до такой степени? Нам самим не надо бегать?
– Да, не нужно. Просто представьте информацию в нашу регистратуру.
– А от лечащего врача какую-то информацию нужно брать?
– К лечащему врачу, конечно, желательно подойти, особенно если вы стоите на диспансерном учете. В этом случае педиатры пишут переводной эпикриз, чтобы вашему новому доктору было легче сориентироваться в истории болезни.
– Все ясно. Благодарю.
***
– Здравствуйте, меня зовут Клавдия Павловна Колюсова. Я хочу выразить благодарность своему участковому врачу – терапевту Оксане Ивановне Балобиной, а также врачу акушеру-гинекологу Татьяне Александровне Пелевиной.
– Очень приятно слышать положительную оценку работы наших докторов. Тем более приятно, что это наши молодые доктора. Спасибо большое.
***
– Здравствуйте, Лидия Николаевна. К вам обращается Татьяна Константиновна Жулина. Я инвалид второй группы, хочу спросить у вас по поводу физиоотделения. Почему процедуры у нас совершенно недоступны? Например, вчера мне врач назначил магнит, но запись на него только после Нового года. А после записи, очевидно, еще два месяца придется ждать.
– Татьяна Константиновна, к сожалению, оборудование очень старое, пропускная способность его невысокая. При этом потребность в данном виде помощи очень большая. Кроме того, физиотерапевтическая помощь не относится к экстренным видам помощи, поэтому, согласно территориальной программе ОМС, ее оказание может быть отсрочено на срок до трех месяцев. Конечно, там, где это очень нужно, мы стараемся ускорить сроки, подходим индивидуально к каждому пациенту.
– У меня тогда второй вопрос. У вас есть бэмер, магнитный аппарат. Несколько лет назад, когда его только получили, нам говорили, что после того как аппарат себя окупит, он станет бесплатным. Однако цены на него каждый год растут…
– Бэмер был куплен на средства от коммерческой деятельности и относится к аппаратуре внебюджетного отделения. Его применение не входит в территориальную программу ОМС. Что касается стоимости услуги, то, поверьте, все точно подсчитано. Цены берутся не с потолка, они рассчитываются, исходя из целого ряда параметров. При этом все заработанные средства мы направляем исключительно на обеспечение деятельности поликлиники.
– Вот и получается, что бесплатной помощи больше нет…
– Татьяна Константиновна, относительно первой поликлиники: где вам сказали, что медицинскую помощь вам не окажут бесплатно?
– В физиоотделении.
– Кроме бэмера, лечение в физиоотделении бесплатное.
– Но деньги на новое оборудование не выделяются. Эти аппараты стояли еще в старом здании первой поликлиники.
– Да, физиоотделение сейчас представляет для нас самую большую проблему. Но надо сказать, что этот вопрос мы поднимаем перед руководством города и области. В министерстве здравоохранения и социального развития Самарской области говорят, что после 2012 года модернизация, возможно, коснется как раз такого направления медицины, как реабилитация. С нас даже уже запрашивают информацию, какое оборудование нам требуется. Будем надеяться, что все-таки мы его получим.
– Можно еще один вопрос? По поводу дневного стационара. Помощь там оказывается чисто символически. Вчера я была у невролога, она сама мне сказала, что в стационаре, кроме эуфиллина, капать нечего. Какой смысл туда идти?
– Не могу согласиться, что для неврологических больных есть только эуфиллин. Мы закупаем и актовегин, и пирацетам, и кавинтон, словом, самые различные препараты, в которых могут нуждаться наши пациенты. При этом хочу заметить, что лечение в дневном стационаре не заключается только в постановке капельниц, хотя многие ошибочно полагают, что это основной вид лечения в условиях дневного стационара. Лечение заключается в правильном подборе поддерживающей терапии, и здесь подход индивидуальный. Назначения зависят от наличия прочих заболеваний, противопоказаний. Татьяна Константиновна, давайте я попробую разобраться с тем, как проходит ваше лечение в стационаре. По понедельникам у меня прием по личным вопросам с 15 до 17 часов. Подходите.
– Хорошо, спасибо.
***
Несколько вопросов от читателей пришло на сайт нашей газеты vdmst.ru. Мы их также переадресовали нашей гостье.
«Я нечасто хожу в поликлинику, но когда был в последний раз, не видел, чтобы у вас был буфет. Почему? Наверное, вопрос может показаться несерьезным, но когда долго сидишь в очереди, особенно после рабочего дня, это становится очень актуально. Олег».
– Наверное, Олег его просто не увидел. У нас есть буфет и на Приморском, 24, и на Буденного, 8. Оба – на первом этаже. Они находятся немного в стороне, видимо, поэтому читатель их не заметил.
«Здравствуйте, Лидия Николаевна! Я год назад проходила обследование в вашем центре здоровья. Много нового узнала о своем здоровье, получила рекомендации, за что большое спасибо. Теперь хочу узнать, есть ли у меня какие-то изменения к лучшему, например, в состоянии легких, уровне холестерина. Можно ли пройти обследование второй раз? Ирина».
– Да, спустя год можно пройти повторное обследование. Более того, желательно проходить данное обследование в целях контроля динамики вашего состояния. И даже нужно. Приходите. Это будет так же бесплатно, как и в первый раз. Специалисты сделают контрольное обследование, дадут рекомендации уже с учетом динамических изменений. Также с учетом этих изменений через какой-то период времени пригласят вас на дообследование по ряду параметров. Кроме того, у нас сейчас активно работают школы здоровья для пациентов: по профилактике сердечно-сосудистых заболеваний, неинфекционных заболеваний, школы здоровья для больных с ожирением. Группы формируются непосредственно специалистами центра здоровья.
***
«Каким образом можно сменить участкового терапевта? Мой нынешний терапевт Шмаков тратит на прием очень много времени. Говорит много, но по делу – мало. Приходится выслушивать получасовые лекции, а хочется четких, конкретных рекомендаций. Я человек работающий, и мне некогда долго рассиживаться у врача. Ксения».
– Право сменить лечебное учреждение и лечащего врача имеет каждый человек. Однако «прикрепиться» к новому доктору он может при условии, что данный специалист не против взять к себе этого пациента. Как правило, доктор соглашается. Во всяком случае, мы всегда стремимся решать подобные ситуации в пользу пациента, удовлетворить его просьбу. Так что Ксении нужно подойти в приемную главного врача и написать соответствующее заявление. Мы с заведующим отделением его рассмотрим.
Хочу сказать, что у всех врачей примерно одинаковое число «отказников», так же, как примерно одинаковое число тех, кто просится к ним в пациенты. В том числе и у Владимира Павловича Шмакова. Молодых людей его манера общения, возможно, не устраивает, но пожилые его очень любят. Им как раз нравится, что можно поговорить с доктором, подробно обо всем расспросить. И когда некоторое время назад встал вопрос о том, продлять с ним трудовой договор или нет, многие пациенты встали на защиту своего доктора.
